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전략/혁신

DBR이 선정한 2024 경영키워드 1편

2023-12-11 | 최한나

DBR이 선정한 2024년 경영의 키워드 10가지를 소개합니다. (1~5)

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전통 리테일은 다 망한다고? 고객 체험으로 글로벌 시장 확대한 데카슬론 1970년대 프랑스 릴시에서 시작한 스포츠 브랜드 데카슬론은 최근 고객 체험에 집중한 매장 혁신으로 성장하고 있습니다. 이들은 고객의 스포츠 경험 극대화라는 통일된 목표를 달성하기 위해 매장을 지역 커뮤니티 공간으로 탈바꿈시키고, 직원들이 고객에게 더욱 집중할 수 있도록 디지털 기술을 활용하고 있습니다. 영상에서 자세히 소개합니다. 이미영