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운영/재무

‘프리-슈에이션’: 치알디니가 말하는 사전 설득의 중요성

2018-07-25 | 조진서

‘설득의 심리학’ 저자 로버트 치알디니 애리조나대 심리학과 교수를 인터뷰해 설득 비법을 듣는다.

아티클 보기 설득은 영업기술 아닌 영향력의 과학 요청하기 전에 맥락과 환경을 만들라
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가장 중요한 자산 '고객부터 파악하라' 고객은 자산입니다. 고객상태표의 가치는 이 ‘자산으로서의 고객’을 자본과 부채로 나눠 현재 매출이 얼마나 견실하고 지속가능한지를 구조적으로 파악하도록 해준다는 데 있습니다. 김윤진