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DBR 필자와 필자의 아티클을 소개합니다.

안상훈

안상훈 마케팅인텔라이트

- (현) 마케팅인텔라이트 대표
- 삼성SDS, KPMG, 앤더슨 컨설팅 근무

#안상훈 필자의 아티클

경영일반
유통망 차별화, 제품 혁신만큼 중요하다 기업이 혁신 제품을 개발하는 일만으로 고객의 다양한 욕구를 충족시킬 수 있다고 생각하면 오산이다. 특히 유통망을 제대로 정비하지 못하면 기껏 좋은 제품을 만들어놓고도 목표 성과를 달성하지 못하는 일이 벌어진다. ‘제품을 어떻게 ... 1호 (2008년 1월)
경영일반
시장 조사는 경영 나침반 애플은 변변한 시장 조사 없이 굴지의 히트 상품을 계속 출시했다. 반면 코카콜라는 SNS를 통한 시장 조사에 400만 달러나 지출했지만 고객들의 욕구와 동떨어진 신상품을 출시했다가 거센 역풍에 시달렸다. 하지만 시장 조사 사체가 무의미하다고는 볼 수 ... 2호 (2008년 2월 Issue 1)
경영일반
‘명품급’ 주변기능도 과하면 ‘자투리’,핵심가치를 전달하라 제품의 기능은 본질적 가치를 제공해주는 중심 기능과 부가적 가치를 제공해주는 주변 기능으로 구분할 수 있다. 중심 기능은 일정 수준에 미치지 못하면 고객의 불만을 야기하는 반면, 주변 기능은 성능 수준이 아주 낮거나 너무 높으면 비용 대비 ... 1호 (2008년 1월)
경영일반
다다익선(多多益善)이 다다익악(多多益惡)이 될 수 있다 유대인에게 전해오는 ‘어리석은 농부’라는 우화가 있다. 농부에게 두 마리의 닭이 있었는데, 한 마리는 매우 건강하지만 다른 한 마리는 늘 비실비실했다. 농부는 어떻게 하면 쇠약한 닭을 건강하게 만들까 계속 ... 1호 (2008년 1월)
경영일반
소 잡는 칼로 닭을 잡지 마라 현명한 사람은 소를 잡는 칼로 닭을 잡지 않는다. 조직관리도 마찬가지다. 패밀리 레스토랑 업체인 매드포갈릭은 “사장은 사장이 할 만한 일만 하고, 임원은 임원이 할 만한 일을, 직원은 직원의 일을 한다”는 원칙을 철저히 고수한다. ... 2호 (2008년 2월 Issue 1)
경영전략 마케팅/세일즈
영업부서는 낮게, 생산부서는 높게…이기적 수요예측, 컨센서스를 찾아라 사진작가 윤정미 씨는 수집과 분류를 사회적 의미로 연결시키는 것에 관심을 갖고 작업을 해왔다. 그는 서울대 미대에서 서양화를 전공하고 홍익대와 미국 뉴욕의 스쿨 오브 비주얼 아트에서 사진과 비디오를 공부했다. 한국과 미국 등 ... 69호 (2010년 11월 Issue 2)
경영전략 스페셜리포트
의미있는 고객만 추려 핵심사업과 결합하라 GE, 듀폰, 3M…. 100 년이 넘는 동안 ‘성장’ 과 ‘수익’이라는 두 마리 토끼를 잡아온 기업들입니다. 한 마리 토끼만 잡는 것도 어려운데 이 힘든 일을 100년 동안 해왔다는 점 때문에 더 높은 평가를 받고 있습니다. 이들의 공통 ... 65호 (2010년 9월 Issue 2)
경영전략
말빠른 ‘열정사원’들만 뽑았다? ‘밥 장사는 절대 안 망한다’는 말이 통하던 시절이 있었다. 하지만 최근 상황이 달라졌다. 주 5일 근무제가 확산되고 소비자들의 요구 수준이 높아진 데다 음식점이 우후죽순 생겨나면서 외식 산업은 ‘레드오션’으로 전락 ... 59호 (2010년 6월 Issue 2)
경영전략 스페셜리포트
‘애플은 안 하지만...’ 시장 조사는 경영 나침반 시장 조사를 불신하는 애플이 잘 나가는 이유 배터리가 내장형인데다 배터리 소모 속도도 빠른 휴대폰이 있다. 때문에 외부에서 한 번 방전이라도 되면 속수무책이다. 제품이 고장 나 애프터서비스를 맡기면 내 단말기를 수리해주는 게 아니라 고장 수리가 이미 ... 55호 (2010년 4월 Issue 2)
마케팅/세일즈 경영전략
효과적 가격 경쟁을 위한 4가지 열쇠 가격은 마케팅의 핵심 요소입니다. 하지만 아직도 단순히 원가에 적정 마진을 붙여 가격을 산정하는 기업이 많습니다. 전문가들은 이런 방식에 문제가 많다고 강조합니다. 동아비즈니스리뷰(DBR)는 이번 호 스페셜리포트에서 가격 전략을 탐구했습니다. 가격을 ... 44호 (2009년 11월 Issue 1)
마케팅/세일즈
원가, 성과, 경쟁력 세 마리 토끼 잡는 마케팅 기업의 마케팅 및 영업 담당 임원의 사무실을 방문하면, 어디서나 벽 한 면을 가득 채운 커다란 판매 실적 현황표를 볼 수 있다. 판매 실적은 기업 성과를 측정하는 주요 지표다. 하지만 마케팅 성과를 오로지 판매 실적만으로만 측정하고 관리하면 곤란하다. ... 36호 (2009년 7월 Issue 1)
마케팅/세일즈
슬림한 것이 아름답다… 제품 수를 줄여라 ‘어리석은 농부’라는 우화가 유대인에게 전해 내려온다. 한 농부에게 두 마리의 닭이 있었다. 한 마리는 매우 건강하게 잘 자랐지만, 다른 한 마리는 늘 비실비실하기만 했다. 농부는 어떻게 하면 쇠약한 닭을 잘 키울까 고민한 끝에 나름 기발한 해결책을 ... 35호 (2009년 6월 Issue 2)
마케팅/세일즈
“TV에 웬 버튼이 이리 많아?” 고객은 화난다 기업은 고객이 원하는 차별적 제품과 서비스를 가장 낮은 비용으로 제공함으로써 자사의 이익을 극대화해야 한다. 고객 가치 혁신과 원가 절감을 동시에 달성하는 제품 가치 최적화를 이뤄내야 한다는 뜻이다. 하지만 고객에 대한 몰이해와 즉흥적 의사결정에 기초 ... 34호 (2009년 6월 Issue 1)
마케팅/세일즈
유통망에 대한 고정관념을 깨라 기업이 혁신 제품을 개발하는 것만으로 고객의 다양한 욕구를 충족시킬 수 있다고 생각하면 오산이다. 특히 유통망을 제대로 정비하지 못하면 기껏 좋은 제품을 만들어놓고도 목표 성과를 달성하지 못하는 일이 벌어진다. ‘제품을 어떻게 고객에게 전달하느냐’는 ... 33호 (2009년 5월 Issue 2)
마케팅/세일즈
“고정관념을 깨라” 영업이 바뀐다 기업이 자사의 전략을 현실화하고 실질적 성과를 창출하는 장소는 바로 영업 현장이다. 때문에 어느 조직에서건 영업 전략에 대한 논란은 종종 뜨거운 감자가 된다. 성과 향상을 위해 영업 운영 체계의 혁신이 불가피하다는 주장과 섣부른 변화는 실적을 급격히 ... 32호 (2009년 5월 Issue 1)
마케팅/세일즈
1000명의 고객에 1000개의 가격을 “어떤 항공 노선에 2000명의 고객이 있다. 만일 우리가 400개의 요금만 제시한다면, 이는 우리에게 무려 1600개의 요금 대안이 부족하다는 뜻이다.” 아메리칸 에어라인의 전임 최고경영자(CEO) 로버트 크랜들이 한 말이다. 항공권은 퍼스트, 비즈 ... 31호 (2009년 4월 Issue 2)
마케팅/세일즈 경영전략
고객 가치에 기초해 가격 책정하라 회사의 경영 성과 개선을 위해 활용할 수 있는 수단 중 가장 신속하고 강력한 효과를 발휘하는 것이 가격이다. 특히 가격이 이익에 미치는 영향은 그 어떤 변수보다 심대하다. <그림1>은 경영의 핵심 변수별 이익 영향도를 분석한 결과다. &nb ... 30호 (2009년 4월 Issue 1)
마케팅/세일즈
적합 고객의 본질적 욕구 충족시켜라 풍랑은 항상 능력 있는 항해자의 편이다. 닻을 내릴 것인가, 돛을 올릴 것인가? 최근 주요 기업들의 경영 실적은 마치 줄 끊어진 엘리베이터처럼 급전직하하고 있다. 이런 때일수록 멀리 보고 불황 이후를 대비해야 한다는 경영 구루들의 조언이 먼 나라 이야 ... 29호 (2009년 3월 Issue 2)

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