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DBR 필자와 필자의 아티클을 소개합니다.

최영미

최영미

카카오뱅크 매니저

#최영미 필자의 아티클

경영일반 케이스스터디
“기계 맞나요?” 정확한 답변에 고객들 깜짝 Article at a Glance인터넷 뱅크 카카오뱅크의 상담챗봇은 24시간 실시간으로 고객의 궁금증을 해결하면서 카카오뱅크의 고속 성장에 기여하고 있다. 카카오뱅크 상담챗봇의 운영 노하우는 다음과 같다.1. 출범 이후 고객 상담을 진행해온 고객서비 ... 289호 (2020년 1월 Issue 2)

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