대다수 기업은 신생 벤처들을 확대하는 과정에서 어려움을 겪는다. 벤처의 발굴이나 육성과 관련된 방법론은 대개 잘 알고 있지만 벤처의 확대와 관련된 원칙은 잘 모르기 때문이다. 기업이 새로운 벤처의 규모를 성공적으로 확대하기 위해서는 다섯 가지에 유념해야 한다.
첫째, 기회의 크기와 맞먹을 정도로 큰 사업 포부를 정해야 한다.
둘째, 사업 포부에서 시작해 역으로 이를 실현해 줄 확대 경로를 찾아야 한다.
셋째, 확대 경로에 필요한 자산을 획득하기 위한 최적의 방법을 고민해야 한다.
넷째, 벤처 확대를 지원해 줄 팀과 조직을 정비해야 한다.
다섯째, 전략적 중요성이 크고 되돌리기 힘든 ‘트리거 포인트’ 결정을 사전에 예측하고 이에 대비해야 한다.
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이 글은 MIT 슬론 매니지먼트 리뷰(SMR) 2023년 여름 호에 실린 ‘The Missing Discipline Behind Failure to Scale’을 번역한 것입니다.
2018년 베스트바이는 헬스케어 시장에 진출한다는 계획을 발표했다. 전자제품 소매업체로는 이례적인 행보였지만 이는 베스트바이를 목적의식이 뚜렷한 회사로 만들기 위해 열과 성을 다했던 당시 CEO 허버트 졸리(Hubert Joly)의 지향점과 일치했다.11H. Joly, “The Heart of Business: Leadership Principles for the Next Era of Capitalism” (Boston: Harvard Business School Press, 2022).
닫기 이들은 일단 노인들이 집 안에서 안전한 노후를 보낼 수 있도록 돕는 데 초점을 맞췄고 베스트바이헬스(Best Buy Health)라는 신생 벤처를 “모두를 위한 가정 내 돌봄”란 목적을 실현해 줄 회사로 만들기 위해 전략을 확대했다.22“Edited Transcript: BBY — Best Buy Co. Inc. Investor Update Meeting,” PDF file (New York: Thomson Reuters StreetEvents, Sept. 25, 2019), http://s2.q4cdn.com.
닫기 홈 헬스케어 시장이 2025년까지 2650억 달러로 성장할 것이라는 전망을 고려하면 이 사업은 수익성 측면에서도 도전할 만한 가치가 있었다.33O. Bestsennyy, M. Chmielewski, A. Koffel, et al., “From Facility to Home: How Healthcare Could Shift by 2025,” McKinsey & Co., Feb. 1, 2022, www.mckinsey.com.
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앤디 빈스(Andy Binns @ajmbinns)는 보스턴에 있는 전략·혁신 컨설팅 회사인 체인지 로직(Change Logic)의 매니징 디렉터이며 「혁신 대결: 기존 기업이 스타트업을 이기는 방법(Corporate Explorer: How Corporation Beat Startups at the Innovation Game(Wiley, 2022)」의 주 저자다.