캐타펄트 시스템의 샘 구드너 CEO는 “B급 인재야말로 A급 못지않게 중요한 존재”라고 주장했다. 그는 기업의 성공은 몇몇 A급 스타플레이어보다는 조직의 70%를 구성하고 있는 평범한 B급 플레이어 층이 얼마나 견고한지에 달려있다고 강조했다. A급 인재들이 비전과 전략을 수립하는 것은 사실이지만 그것을 실행하고 완결 짓는 것은 B급 인재들이기 때문이다. 따라서 장기적 성과 관리를 위해서는 A급 직원만 모으려고 하기보다 B급 인재층도 탄탄히 해야 한다.

Vol.47 p.62 [조선경 코치의 경영 어록 탐구] ·조선경 딜로이트컨설팅 리더십코칭센터장