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GP TIP연구소개
2명으로 짝지어진 각각의 팀에 200개의 컬러 플라스틱 블록을 가지고 소형 스탠드 형 옷걸이를 주제로 디자인하고 만드는 과제를 주었다. 참가자들에게는 다른 참가자들이 기능 및 심미적 측면에서 결과물의 독창성과 신선함을 평가할 것이라고 알렸다. 특히 모든 참가자가 자신의 작품을 제외한 모든 결과물에 대해 평가하도록 했다. (팀 당 20개의 토큰을 주어 각각의 작품 앞에 비치된 상자에 넣는 방식으로 점수를 매기도록 했다.) 우리는 점수를 모아서 이를 표로 만들었다. 하지만 참가자들에게 결과를 공개하지는 않았다.
이 단계에서 참가자 각각에게 가상의 300유로를 주고 이 금액의 전부 또는 일부를 자기 팀의 다음 번 작품 순위에 베팅하게 했다. 참가자들이 더 진지하게 참여하도록 유도하기 위해, 실험이 끝난 후에는 한 팀을 임의로 정해 베팅한 금액을 실제 돈으로 바꿔 줄 것이라고 미리 알렸다.
베팅 후에는 다시 파트너와 함께 앞의 단계를 반복했다. 이번에는 같은 주제의 작업을 위해 400개의 블록을 주었고, 다 끝난 후 이전처럼 다른 팀의 결과물을 평가하고 투표하게 했다.
참가 인원은 한 번의 실험에 30명 이내로 한정했다. 모두 18회의 실험을 실시했고,총 364명이 참가했다. 참가자는 직장 경력이 있는 최고 경영자를 위한 MBA 과정 학생들로, 평균 연령은 28.2세였다.
실험에 더해 각 참가자에게 설문조사를 실시했다. 첫 설문은 실험 수행 전에 실시했다. 이전에 파트너와 함께한 경험(업무, 학업, 여가 등)의 정도, 파트너로서의 신뢰 정도에 대한 질문이었다. 그에 더해 참가자가 일반적으로 남을 얼마나 신뢰하는지의 성향을 측정할 수 있는 질문들도 포함시켰다. 두 번째 설문은 실험 후에 조사했는데, 과제 자체와 파트너 간 역할 분담에 관한 것이었다. 여기에도 참가자의 성향, 즉 타인에 대한 신뢰, 개성, 자존심 등에 대한 질문들이 포함됐다. 최종적으로 개인의 신뢰 경향(남을 신뢰하는 성향 및 남에게 믿음을 주는 성향)과 개성을 연계시키기 위해 인구통계학적 정보를 추출했다.
물론 이 실험 방법으로는 참가자 행동의 편향성 위험을 완전히 제거할 수 없다. 참가자 수가 30명으로 제한돼 친소 관계 등 외부 요인에 상관없이 독립적, 객관적으로 최고의 디자인에 투표했다고 확신할 수 없는 문제가 있다. 이러한 편향을 배제하기 위해 외부 참관인으로 하여금 실험 과정에서 만들어진 여러 결과물들을 평가하도록 의뢰 중에 있다.
다소 한계가 있으나, 우리는 이 방법론을 통해 R&D 관리에 관심이 있는 학자 및 공동 개발팀을 운영하고 있는 기업에 의미 있는 방법론을 전달할 수 있으리라고 기대한다.
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