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DBR 필자와 필자의 아티클을 소개합니다.

배미정

배미정 기자

동아일보 기자

#배미정 필자의 아티클

경영전략 케이스스터디
지점 70% 통폐합, 급진적 변화의 성공 비결? 변화챔피언·변화요원으로 구성원 참여 이끌어 Article at a Glance한국씨티은행은 2017년 소비자금융 점포 126개 중 90개 점포(70%)를 통폐합하는 내용을 포함한 급진적인 디지털 전환 전략을 실행했다. 2015년부터 계획한 변화는 2017년 실행해 2018-2019년을 거쳐 안 ... 292호 (2020년 3월 Issue 1)
경영전략 스페셜리포트
남과 다른 것을 팔 수 없으면 같은 것을 다르게 팔아야 Article at a Glance경기도 광교에 위치한 남성 라이프스타일 편집숍 ‘스트롤’은 상점 주인의 오랜 경험과 라이프스타일, 영감을 담은 신개념 콘셉트 스토어 사례로 주목할 만하다. 국내 PR 회사 프레인글로벌의 창업자인 ... 290호 (2020년 2월 Issue 1)
경영일반 케이스스터디
“기계 맞나요?” 정확한 답변에 고객들 깜짝 Article at a Glance인터넷 뱅크 카카오뱅크의 상담챗봇은 24시간 실시간으로 고객의 궁금증을 해결하면서 카카오뱅크의 고속 성장에 기여하고 있다. 카카오뱅크 상담챗봇의 운영 노하우는 다음과 같다.1. 출범 이후 고객 상담을 진행해온 고객서비 ... 289호 (2020년 1월 Issue 2)
경영일반 스페셜리포트
혁신은 파괴 아닌 새 기회를 찾는 것 기술보다 내부 조직 먼저 변화시켜야 Article at a Glance디지털 트랜스포메이션은 컴퓨터, 소프트웨어, 연결성, 데이터 등을 활용해 새롭게 비즈니스 기회를 창출하는 것을 의미한다. 대기업들이 디지털 트랜스포메이션을 추구하면서 종종 저지르는 5가지 실수는 다음과 같다.1. 디지 ... 288호 (2020년 1월 Issue 1)
경영전략 경영일반
“상품을 자랑하지 말고, ‘시그너처 스토리’로 고객을 감동시켜라” Article at a Glance브랜드 분야 최고 권위자인 데이비드 아커 교수가 제시한 오늘날 한국 기업에 필요한 브랜드 전략의 핵심은 다음과 같다.1. ‘머스트 해브(Must Have)’를 갖춘 하위 카테고리를 구축하고 관리함 ... 286호 (2019년 12월 Issue 1)
경영전략 케이스스터디
“지방 중견기업들, 신사업 겁내지 마세요” 스타트업 콕 찍어 연결하는 ‘듬직한 엔젤’ Article at a Glance부산 지역의 조선 기자재 기업 선보 패밀리(선보공업, 선보유니텍, 선보하이텍)가 오픈 이노베이션을 통해 신성장 동력을 발굴하는 데 성공한 비결은 다음과 같다.1. 내부 신사업 팀의 근본적인 한계를 깨닫고 액셀러레이터 ... 286호 (2019년 12월 Issue 1)
인사/조직 스페셜리포트
센스메이킹 조직문화를 구축한 MS 나델라 2014년 CEO로 취임해 스마트폰에 밀려 추락 중이던 MS를 화려하게 부활시키는 데 성공한 사티아 나델라의 명성은 익히 잘 알려져 있다. 기자는 이번 스페셜 리포트를 준비하면서 ‘센스메이킹’ 관점에서 그의 리더십을 다시 주목하게 ... 282호 (2019년 10월 Issue 1)
경영일반 리더십
“실패해도 돼… 피벗하면 되잖아!” Why가 아닌 ‘Why not’을 묻고 또 묻다 Article at a Glance대기업 신입사원들이 입사와 동시에 사내 벤처로 선발돼 스타트업처럼 자기 주도적으로 프로젝트를 진행했다. 이들은 사내 벤처 활동 기간 다양한 경험을 통해 회사가 직접 가르쳐주지 않는 것들을 스스로 성취했다고 강조했다.1 ... 283호 (2019년 10월 Issue 2)
리더십 스페셜리포트
“급변하는 세계를 지도로 만드는 일, 혼돈 세상 속 조직 혁신 이끌 핵심 리더십” Article at a Glance센스메이킹은 “지금 당신 회사에 무슨 일이 벌어지고 있나요?”란 질문에 대한 답을 찾는 과정이자, 급변하는 환경을 헤쳐 나가는 데 필요한 ‘지도’를 제작하는 작업을 의미한다. ... 282호 (2019년 10월 Issue 1)
마케팅/세일즈 스페셜리포트
R&D, 크라우드펀딩, 브랜드 쇼룸… 라이프스타일로 확장된 ‘건강한’ 명란 Article at a Glance100% 대일본 수출 기업이었던 부산의 명란 제조기업 덕화푸드가 지역성을 활용해 내수 시장 개척에 성공한 스토리를 분석한다.1. 국내에서 유일하게 명란 단일 상품 제조에 전념, 명란의 고유한 역사성을 R&D에 ... 281호 (2019년 9월 Issue 2)
경영전략 케이스스터디
“기다리면 무료… 콘텐츠 보는 시간을 판다” 발상 전환 통해 몰입하는 소비 경험 선사 Article at a Glance카카오페이지가 모바일 콘텐츠 플랫폼이자 슈퍼 IP 기업으로 성장한 노하우를 분석한다.1. 재밌는 스토리를 발굴하고 모바일 게임 애니팡을 벤치마킹한 결제 모델 ‘기다리면 무료’를 결합해 유료 콘텐츠 ... 278호 (2019년 8월 Issue 1)
경영일반 스페셜리포트
“시킨 일만 하기엔 인생 너무 짧아” 누구나 아이디어 내고 ‘혁신 소통’ Article at a GlanceSK텔레콤의 사내 기업가 육성 플랫폼 Start@은 구성원들이 자유롭게 아이디어를 제안하고 상호 소통하는 플랫폼으로 열정 있는 구성원들에게 스타트업의 도전 기회를 제공하고 있다.1. Start@은 사업화 도전의 문턱을 ... 274호 (2019년 6월 Issue 1)
인사/조직 스페셜리포트
후보 선정 오디션부터 재미있는 축제 “대기업 틀 벗어나 마음껏 실패하게” Article at a Glance삼성전자의 C랩은 창의적인 인재들이 잠재력을 발휘하는 채널이자 혁신적인 벤처를 보육하는 요람으로 성장했다. C랩은 자율 출퇴근, 수평적인 의사결정, 보고 최소화 등을 통해 구성원의 창의성이 최대한 발휘될 수 있도록 완 ... 274호 (2019년 6월 Issue 1)
경영전략 케이스스터디
“내게 맞는 금융상품 추천에 재미까지” 밀레니얼세대 사로잡은 똑똑한 비서 Article at a Glance스타트업 레이니스트가 만든 뱅크샐러드는 개인의 데이터를 활용해 맞춤형 돈 관리 솔루션을 제공하는 애플리케이션으로 밀레니얼세대의 니즈를 공략하는 데 성공했다. 뱅크샐러드가 방대한 규모의 고객 정보를 수집해 맞춤형 상품 ... 273호 (2019년 5월 Issue 2)
경영전략 케이스스터디
금리에 멍든 대출자, 수익에 불만인 투자자 투명한 정보 공개로 윈윈 플랫폼 구축 Article at a Glance개인 신용 전문 P2P 금융 1위 스타트업 렌딧(LENDIT)이 기존 금융회사들이 외면한 중신용 대출자들을 포용하는 혁신을 일으킬 수 있었던 비결은 무엇일까?1. 자체 개발한 개인신용정보 빅데이터 분석 기술을 지속적으 ... 267호 (2019년 2월 Issue 2)
마케팅/세일즈 경영전략
“킥보드처럼 다양한 이동수단 더 많이 나와야” 편집자주이 기사의 제작에는 동아일보 미래전략연구소 인턴연구원 신정우(고려대 경영학과 4학년) 씨가 참여했습니다. “도로에 오토바이도 불편해 죽겠는데 킥보드가 웬 말이냐?”최영우 올룰로(olulo) 대표는 벽을 보고 말하고 있는 것 ... 267호 (2019년 2월 Issue 2)
경영전략 스페셜리포트
지자체·학계·NGO 전방위적으로 협업해 규제리스크 낮추고 편견 해소 Article at a Glance이상현 에어비앤비코리아 정책총괄대표는 사내에서 ‘Mr. MOU’로 통한다. 정부, 학계, NGO 등 다양한 이해관계자들과 굵직한 MOU를 체결해내면서 국내 에어비앤비의 인지도를 높이는 데 기여하면 ... 267호 (2019년 2월 Issue 2)
마케팅/세일즈 스페셜리포트
전 산업에 공유경제 확대는 예견된 현실 틈새시장 노린 플랫폼만 살아남아 Article at a Glance공유라는 인간의 오래된 행동 양식은 오늘날 디지털 플랫폼과 결합하면서 비즈니스로 성장했으며, ‘선물’에서 ‘상업적 교환’으로 의미가 바뀌었다. 대기업이 공급과 수요를 통제하던 ... 267호 (2019년 2월 Issue 2)
경영전략 스페셜리포트
“내가 매일 하는 일, 왜 하고 있는지” 디자인싱킹 첫발은 스스로 묻는 것 Article at a Glance디자인싱킹의 핵심을 인지적(cognitive), 전략적(strategic), 실용적(practical) 사고방식으로 요약했다. 디자인싱킹은 (1) 이 문제가 ‘왜’ 중요한지를 묻고 (2) 고객과의 ... 264호 (2019년 1월 Issue 1)
마케팅/세일즈 스페셜리포트
모두가 안 된다던 판타지 1, 2편 동시 제작 ‘미쳤다’ 편견 깨고 블록버스터 공식 새로 써 Article at a Glance1편 1441만 명, 2편 1227만 명 등 총 2700만 명의 관객을 끌어모으며 2018년 극장가를 점령한 영화 ‘신과 함께’의 성공 요인1. 누구나 공감하는 보편적인 소재의 콘텐츠로 해외로까지 ... 263호 (2018년 12월 Issue 2)

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